Informativa sui rimborsi
Modalità di reso
Diritto di recesso
Nel caso in cui il Prodotto si presenti danneggiato/difettoso, il Cliente è tenuto a dettagliare per iscritto a info@viziogioielli.it entro 24 ore, tutti i danni rilevati.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni causati durante il trasporto tramite società di trasporti, devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Vizio Gioielli rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente non usati e non danneggiati.
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo.
Prima della spedizione del reso, il Cliente è tenuto a contattare Vizio Gioielli all'indirizzo info@viziogioielli.it per ricevere le istruzioni operative.
RESI NON AMMESSI:
– articoli personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente, che richiedono tempi di esecuzione per la realizzazione.
Il Cliente può scegliere in autonomia il corriere con cui effettuare la spedizione. Restano a carico del cliente i rischi relativi alla restituzione e i costi di spedizione.
Il riaccredito verrà effettuato sul conto corrente corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento. In alternativa, se l’acquisto è stato pagato tramite bonifico bancario il riaccredito viene effettuato sul conto corrente del cliente. In caso di esercizio del diritto di recesso, Vizio Gioielli provvederà a rimborsare il prezzo dei prodotti restituiti e il costo della spedizione standard sostenuto per la consegna dell'ordine, conformemente alla normativa vigente. Restano invece a carico del Cliente le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti, salvo diverso accordo o nei casi previsti dalla legge.
Declinazione di responsabilità
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Servizio clienti
Per qualsiasi informazione o reclamo, il Cliente può rivolgersi a Vizio Gioielli by Erika Franceschelli scrivendo all’indirizzo info@viziogioielli.it .